8b88 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং প্রতিশ্রুতি

8b88.bio (এরপর থেকে "8b88", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি 8b88 ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করি।

১.১ ডেটা নিয়ন্ত্রক

8b88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ডেটা নিয়ন্ত্রক। আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.২ এই নীতির সুযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য:

• 8b88.bio ওয়েবসাইটের সমস্ত পৃষ্ঠা এবং সেবা
• আমাদের মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, ফোন)
• মার্কেটিং এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আ পনি 8b88 তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসার ঠিকানা, শহর, পোস্টাল কোড
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর
• ভৌগোলিক অবস্থান: IP ঠিকানা, দেশ, শহর, টাইমজোন (বাংলাদেশ BST)

২.২ KYC যাচাইকরণ নথি

নিয়ন্ত্রক সম্মতি, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• সরকার-জারিকৃত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের কম পুরানো)
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ নথি (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• সেলফি হোল্ডিং আইডি (অ্যান্টি-ফ্রড যাচাইকরণ)

২.৩ আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট মেথড বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেন ইতিহাস (ডিপোজিট, উইথড্রল, পরিমাণ, তারিখ, সময়, ট্রানজ্যাকশন ID)
• বেটিং ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটি
• বোনাস এবং প্রমোশন ব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং জয়-হার রেকর্ড

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

যখন আপনি 8b88 পরিদর্শন এবং ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য (ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ ও সংস্করণ)
• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান ডেটা
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ডেটা
• লগইন এবং সেশন তথ্য (লগইন সময়, সেশন সময়কাল, শেষ অ্যাক্সেস)
• পেজ ভিউ, ক্লিক, নেভিগেশন পথ
• রেফারার URL (কোন সাইট থেকে আপনি এসেছেন)

২.৫ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট তথ্য

যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা সংরক্ষণ করি:

• লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট
• ইমেইল চিঠিপত্র
• ফোন কল রেকর্ডিং (গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য)
• সাপোর্ট টিকিট এবং সমস্যা সমাধানের ইতিহাস
• ফিডব্যাক এবং জরিপ প্রতিক্রিয়া

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 8b88 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে
• আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রক্রিয়া করতে
• বেট নিষ্পত্তি এবং জয় প্রদান করতে
• গেম অ্যাক্সেস এবং খেলার অভিজ্ঞতা সক্ষম করতে
• বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করতে

৩.২ নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) যাচাইকরণ
• প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে রিপোর্ট প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ (সেলফ-এক্সক্লুশন, লিমিট পর্যবেক্ষণ)

৩.৩ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা ডেটা বিশ্লেষণ করি:

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং হ্যাকিং প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করতে
• কোলুশন এবং ম্যাচ ফিক্সিং তথ্য ব্যবহার চিহ্নিত করতে
• পেমেন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে (অস্বাভাবিক লগইন সতর্কতা)

৩.৪ গ্রাহক সেবা এবং যোগাযোগ

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা ব্যবহার করি:

• সাপোর্ট প্রশ্ন এবং সমস্যার উত্তর দিতে
• অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং রসিদ প্রদান করতে
• পণ্য এবং সেবা উন্নতির জন্য ফিডব্যাক সংগ্রহ করতে
• শর্তাবলী এবং নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে

৩.৫ মার্কেটিং এবং ব্যক্তিগতকরণ (ঐচ্ছিক)

আপনার সম্মতিতে আমরা ব্যবহার করতে পারি:

• প্রচারমূলক অফার, বোনাস এবং বিশেষ ডিল পাঠাতে
• নতুন গেম এবং বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপডেট জানাতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সামগ্রী এবং অফার কাস্টমাইজ করতে
• টার্গেটেড বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

৪.১ তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী

আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে:

সেবা প্রদানকারী	উদ্দেশ্য	ডেটা শেয়ার করা হয়
পেমেন্ট প্রসেসর	ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ	নাম, পেমেন্ট মেথড, লেনদেন পরিমাণ
গেম প্রদানকারী	স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম	অ্যাকাউন্ট ID, বেট ইতিহাস, ব্যালেন্স
KYC যাচাইকরণ সেবা	পরিচয় এবং নথি যাচাইকরণ	আইডি নথি, ঠিকানা প্রমাণ, সেলফি
ক্লাউড হোস্টিং	ডেটা স্টোরেজ এবং সার্ভার	এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস ব্যাকআপ
ইমেইল এবং SMS সেবা	যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি	ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, নাম
অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী	ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ	IP ঠিকানা, ব্রাউজিং আচরণ, ডিভাইস তথ্য

এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা এবং কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন:

• আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে
• অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করতে
• আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

8b88 এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ইভেন্টে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

৪.৪ আমরা কখনই করি না

৫. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8b88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ডগুলি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং (bcrypt) ব্যবহার করে সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: নেটওয়ার্ক এবং সিস্টেম সুরক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজন-ভিত্তিক ডেটা অ্যাক্সেস
• দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ঐচ্ছিক 2FA

৫.২ ডেটা স্টোরেজ এবং অবস্থান

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ, PCI-DSS সম্মত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যা ভৌগোলিকভাবে বিতরণ করা এবং ব্যাকআপ করা। আমরা শিল্প-মানের ক্লাউড প্রদানকারী ব্যবহার করি যারা উচ্চ নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করে।

৫.৩ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন (৮+ অক্ষর, মিশ্রিত কেস, সংখ্যা, বিশেষ চিহ্ন)
• কখনও আপনার লগইন শংসাপত্র অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা শেয়ার করা কম্পিউটারে লগইন করবেন না
• প্রতিটি সেশনের পরে লগ আউট করুন
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি অবিলম্বে রিপোর্ট করুন
• ফিশিং ইমেইল এবং জাল ওয়েবসাইট সম্পর্কে সতর্ক থাকুন

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

8b88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট কার্যকারিতা সক্ষম করতে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট নেভিগেশন এবং মৌলিক বৈশিষ্ট্যের জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট ব্যবহার এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা)
• টার্গেটিং কুকি: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত

৬.২ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে 8b88 এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Safari) এর কুকি সেটিংস ভিন্ন — সাহায্যের জন্য আপনার ব্রাউজার ডকুমেন্টেশন দেখুন।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

8b88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত ডেটা সুরক্ষা অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্ সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার মনে হয় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের মাধ্যমে সরাসরি আপডেট করতে পারেন অথবা [email protected] তে ইমেইল করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন যে AML, KYC এবং আইনি সম্মতি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করছেন বা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তিতে আপত্তি জানাচ্ছেন।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনি একটি সাধারণ মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি পেতে পারেন যা আপনাকে একটি ভিন্ন সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে সক্ষম করে।

৭.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনি আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে। এই ধরনের আপত্তির ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আর ব্যবহার করব না।

৭.৭ অধিকার প্রয়োগ করার পদ্ধতি

আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "ডেটা সুরক্ষা অধিকার অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে
• প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুরোধে সাড়া দেব

৮. ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি সম্মতি)
• লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ)
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত
• যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর পর্যন্ত
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি — ১২ মাস পর্যন্ত
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত

ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপরিচয়কৃত করি।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই ডেটা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে
• উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন মানক চুক্তি ধারা) বিদ্যমান
• ডেটা ট্রান্সফার সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে করা হয়

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১১. তৃতীয় পক্ষ লিঙ্ক এবং সেবা

8b88 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরে 8b88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুসন্ধান" লিখুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস